CRMChat est une plateforme qui transforme Telegram en une plateforme complète de développement d'affaires. Elle aide les équipes de vente à extraire des leads des groupes Telegram, lancer des séquences de prospection automatisées, et suivre les affaires dans un pipeline CRM visuel — le tout sans quitter Telegram.
Fonctionnalités Clés
CRM Telegram — Entonnoir de vente visuel avec étapes personnalisées, filtres intelligents, notes, rappels, et collaboration d'équipe
Boîte de Réception Unifiée — Connectez plusieurs comptes Telegram et suivez toutes les conversations en un seul endroit
Extracteur de Groupe Telegram — Extraction des membres de n'importe quel groupe Telegram avec noms d'utilisateur, identifiants, et données de profil
Séquences de Prospection Automatisées — Messagerie personnalisée en plusieurs étapes avec spintax, suivis, et limites quotidiennes
Préparation de Compte assistée par IA — Réchauffez en sécurité les nouveaux comptes Telegram avant de lancer les campagnes
Agent de Vente IA — Bot qui se trouve dans vos comptes Telegram et gère les réponses des prospects automatiquement
Campagnes Dynamiques — Inscription automatique des leads dans les séquences basées sur l'étape CRM ou des propriétés personnalisées
Prospection dans les Chats de Groupe — Envoyer des messages en masse aux discussions de groupe Telegram avec étiquetage des membres
Détecteur d'Audience Similaire — Trouvez de nouveaux prospects similaires à vos clients existants
Convertisseur Téléphone- Telegram — Convertir les numéros de téléphone d'Apollo/Clay en noms d'utilisateur Telegram
Collaboration d'Équipe — Espaces de travail partagés, accès par rôle, affectation de tâches, et résumés quotidiens
7,000+ Intégrations via Zapier
Tarification
Starter (Gratuit pour toujours) : 50 leads CRM, 1 compte Telegram, fonctionnalités principales du CRM
Personnel (39 $/mo ou 28 $/mo annuellement): Leads illimités, intégrations Zapier, espaces de travail multiples
Equipes (À partir de 79 $/mo ou 56 $/mo annuellement): Comptes Telegram multiples, collaboration d'équipe, Préparation IA, analytics
Agence (Personnalisé) : 50+ comptes de prospection, gestionnaire de compte dédié, support prioritaire
Liens
Site Web: https://crmchat.ai
Tarification: https://crmchat.ai/pricing
Centre d'Aide: https://crmchat.ai/help-center
Bot de Support: https://t.me/crmchat_support_bot
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Introduction au CRMChat 101
CRMChat transforme Telegram en une plateforme complète de développement d'affaires. Il vous aide à extraire des leads des groupes Telegram en utilisant des mots-clés, à créer des campagnes de prospection ciblées et à suivre les affaires avec un CRM — le tout sans quitter Telegram.
Le Cadre PPO : Prospecter, Prospecter, et Optimiser
Étape 1 : Prospection — Trouvez des prospects de qualité en utilisant l'Extracteur de Groupe Telegram, synchronisez les dossiers Telegram existants, transférez des messages de prospects, importez depuis LinkedIn via capture d'écran, ou scannez des codes QR lors des conférences. Vous pouvez également convertir des numéros de téléphone en noms d'utilisateur Telegram et trouver des audiences similaires basées sur des clients existants.
Étape 2 : Prospection — Construisez des séquences de messages automatisées basées sur le temps avec des modèles personnalisés et des extraits de personnalisation. Connectez un nombre illimité de comptes Telegram pour développer la prospection. Suivez les réponses des clients sur tous les comptes dans une boîte de réception unifiée.
Étape 3 : Optimisation — Suivez la progression des affaires à travers les étapes du pipeline. Gérez la collaboration d'équipe avec l'affectation de tâches, des rappels et des notes. Recevez des rapports de synthèse quotidiens avec des métriques clés et des tâches du jour.
Connexe
Ajouter des Leads à Votre CRM Telegram
CRMChat propose 5 méthodes pour ajouter des prospects à votre pipeline :
Méthode 1 : Synchronisation des Dossiers Telegram — Importez toutes les conversations d'affaires existantes en une fois en synchronisant un dossier Telegram. Chaque contact dans le dossier est automatiquement ajouté comme lead.
Méthode 2 : Transférer un Message — Transférez n'importe quel message d'un prospect au bot CRMChat. Il crée automatiquement un nouveau lead et enregistre le message transféré comme une note.
Méthode 3 : Ajouter Manuellement — Saisissez manuellement les informations du prospect, y compris le nom, la description, l'URL, l'email, le téléphone ou le nom d'utilisateur Telegram.
Méthode 4 : Scanner un Code QR — Utilisez l'application mobile mini pour scanner le code QR Telegram d'un prospect lors des conférences pour une capture de lead instantanée.
Méthode 5 : Importer depuis des Sources Externes — Envoyez une capture d'écran de profil LinkedIn au bot pour la création de leads alimentée par l'IA, ou utilisez l'Extracteur de Groupe Telegram pour extraire en masse les membres de groupes publics.
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CRM & Pipeline
Personnaliser Votre Pipeline et Créer des Filtres Intelligents
Le pipeline par défaut comprend cinq étapes : Lead, Conversation, Proposition, Négociation, et Victoire. Vous pouvez personnaliser ces étapes en allant dans Paramètres > Propriétés Personnalisées > Statut.
Créez des propriétés personnalisées (Sélection Simple, Texte, etc.) pour classer les leads par taille d'affaire, produit, secteur ou tout autre critère. Activez "Afficher dans la vue liste" pour voir les valeurs de propriété directement dans le pipeline. Utilisez le bouton Ajouter un Filtre pour filtrer instantanément votre pipeline par toute propriété personnalisée.
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Comment Créer des Vues Personnalisées du Pipeline
Créez plusieurs vues sauvegardées du pipeline en filtrant les leads selon les propriétés personnalisées. Accédez à Pipeline, cliquez sur Filtrer, sélectionnez une propriété personnalisée et sa valeur, puis cliquez sur l'icône des paramètres de vue et "Enregistrer en tant que nouvelle vue." Cela vous permet de maintenir des vues distinctes pour différents secteurs, produits ou équipes de vente.
Après avoir créé une nouvelle vue, réinitialisez les filtres sur votre vue par défaut du pipeline pour la restaurer.
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Notes, Rappels, et Collaboration d'Équipe
Remarque : Ajoutez des notes à toute carte d'affaire pour suivre des informations importantes, des conversations, ou les prochaines étapes. Les notes apparaissent dans la chronologie de l'affaire.
Rappels : Créez des rappels à partir de la carte d'affaire avec un titre, une date, une heure et une description. Ou utilisez des commandes de chat avec un langage naturel (par ex., "George Levin ajoutez un rappel pour envoyer les docs jeudi à 15h00").
Digest Quotidien : Chaque matin, recevez un résumé avec toutes les tâches prévues pour ce jour. À l'heure due, recevez une notification avec des options pour Compléter, reporter, ou Voir le lead.
Chat et CRM sur un seul écran : Cliquez sur "Ouvrir le Chat" sur la carte d'affaire pour maintenir le contexte CRM complet tout en ayant des conversations clients.
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Espaces de Travail Multiples et Accès Équipe
Les espaces de travail créent des environnements isolés pour différents projets, équipes, ou clients. Changez d'espace de travail depuis le menu déroulant en haut. Vous pouvez créer jusqu'à 5 espaces de travail par abonnement.
Invitez des membres de l'équipe en entrant leur nom d'utilisateur Telegram et en sélectionnant un rôle (Membre ou Admin). Les membres de l'équipe doivent d'abord commencer un chat avec le bot CRMChat avant que l'invitation ne fonctionne. Le plan Equipe inclut 3 utilisateurs, avec des membres supplémentaires à 10 $/mois.
Recherche de Prospects
Extracteur de Groupe Telegram
L'extracteur extrait les membres de tout groupe Telegram et fournit une liste Excel avec des onglets pour tous les utilisateurs, les utilisateurs Telegram Premium, et les admins. Chaque entrée inclut le handle Telegram, l'ID, le nom de profil, le genre, et le dernier statut en ligne. Le traitement prend jusqu'à 24 heures.
Les groupes avec des listes de membres privées peuvent être partiellement interprétées — vous obtenez 20 à 30 % des membres totaux (ceux qui ont commenté au cours des 6 derniers mois). Les admins du canal peuvent ajouter le bot d'extraction pour extraire tous les membres du canal.
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Découverte de Prospects et Préparation de la Base de Données
Trouver des groupes : Recherchez sur Telegram directement par mot-clé, ou utilisez l'outil gratuit de Recherche de Groupes Telegram sur le site CRMChat pour obtenir une liste de groupes pertinents basée sur les mots-clés de l'industrie.
Extraction : Allez à Prospection > Extracteur de Groupe, collez le lien du groupe, et soumettez. Le traitement peut prendre jusqu'à 48 heures. Vous recevez une feuille de calcul avec les noms d'utilisateur, IDs utilisateurs, et noms complets.
Prospection par numéro de téléphone : Si vous avez des numéros de téléphone de prospects d'Apollo ou Clay, soumettez des listes CSV directement à CRMChat pour la prospection.
Nettoyage des données : Pour les petites listes, utilisez la fonction Text to Columns d'Excel pour découper les noms. Pour les grandes listes, utilisez des outils d'IA (GPT pour Excel, Numerous.ai, Claude, ChatGPT) avec une invite pour extraire des prénoms valides. Supprimez tous les noms sur lesquels vous n'êtes pas confiant — un accueil générique vaut mieux qu'un nom incorrect. Enregistrez en tant que CSV.
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Détecteur d'Audience Similaire
Téléchargez un lien de groupe ou une liste de clients actuels/audience cible. CRMChat trouve les groupes mutuels les plus populaires de ces personnes, extrait ces groupes, et répète le processus. À partir d'une source de 500 personnes, vous pouvez trouver plus de 1 000 similitudes.
Convertisseur de Numéro de Téléphone en Nom d'Utilisateur Telegram
Convertissez les numéros de téléphone de sources comme Apollo ou Clay en noms d'utilisateur Telegram compatibles avec les séquences de prospection de CRMChat. Taux d'enrichissement moyen: 50% pour l'Inde, la CEI, et la région MENA; 30% pour l'UE, le Royaume-Uni, et les Amériques.
Prospection
Comment Réchauffer des Comptes Telegram
Le réchauffement des comptes construit l'activité et la réputation des comptes Telegram avant les prospections à froid. Les nouveaux comptes qui envoient soudainement des messages en masse sont signalés par les systèmes anti-spam de Telegram.
Temps requis : 10-14 jours.
Nécessaire pour : Tous les nouveaux comptes de prospection et les comptes inactifs depuis plus de 2 semaines.
Configuration : Abonnement Telegram Premium (requis), profil complet avec nom d'utilisateur, nom, photo, et bio. Soumettez les comptes au warm-up dans le Tableau de bord CRMChat sous Prospection > Comptes Telegram.
Limites après réchauffement : Commencez par 5 messages à froid/jour, augmentez de 2-3 chaque semaine, maximum 15 messages/compte/jour.
Si restreint : Contactez @SpamBot à partir du compte restreint, cliquez sur /start. Suspendez les campagnes pour 1 jour.
Connexe
Lancement d'une Séquence de Prospection Telegram
Étape 1 : Préparez un fichier CSV avec les noms d'utilisateur et prénoms des prospects. Supprimez les doublons, nettoyez les en-têtes, enregistrez en tant que CSV.
Étape 2 : Allez à Prospection > Séquences, cliquez sur Nouvelle Séquence, téléchargez le CSV, et sélectionnez la colonne des noms d'utilisateur.
Étape 3 : Ajoutez des messages avec extraits de personnalisation (cliquez sur { } pour insérer le Prénom). Réglez les délais de suivi (par ex., Attendre 3 jours et envoyer).
Étape 4 : Sélectionnez les comptes d'envoi, fixez des limites quotidiennes (commencez avec 5-10), puis cliquez sur Démarrer Séquence.
Conseils : Commencez avec des limites quotidiennes faibles et augmentez-les progressivement. Surveillez les statistiques (envoyé, lu, répondu) pour optimiser les messages. Achetez Telegram Premium pour chaque compte de prospection.
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Conseils et Meilleures Pratiques de Prospection Telegram
Optimisation du profil : Utilisez un vrai nom et une photo professionnelle, rédigez une bio convaincante, incluez le nom d'utilisateur du compte principal, ajoutez un lien vers le site Web ou LinkedIn.
Directives pour les messages : Restez sous 100 mots (idéalement 50-70), utilisez des phrases plus courtes, concentrez-vous sur une proposition de valeur, mettez en avant les résultats et non les caractéristiques.
Personnalisation : Utilisez le prénom du destinataire, faites référence au groupe Telegram où vous l'avez trouvé, mentionnez des points spécifiques discutés dans ce groupe.
Spintax : Utilisez la syntaxe {Bonjour|Salut|Hello} pour créer des variations de messages uniques et éviter que Telegram ne signale des messages identiques.
Astuces de désinscription : Ajoutez "P.S.: Répondez stop et je ne vous relancerai pas" — cela augmente les taux de réponse et diminue les rapports de spam.
Limites quotidiennes : Commencez avec 5 messages/jour, augmentez de 2-3 tous les quelques jours, maximum 15 par compte. Pour les contacts chauds: 40-50 messages par compte.
Si restreint : Allez au @SpamBot, cliquez sur /start. Résolu généralement en 1 minute; les restrictions répétées peuvent prendre jusqu'à 24 heures.
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Envoi de Prospection aux Chats de Groupe Telegram
Envoyez des messages automatisés aux discussions de groupe Telegram pour des mises à jour communautaires, des annonces de partenaires, ou des lancements de fonctionnalités.
Ajoutez des chats de groupe en tant que leads CRM via la Synchronisation des Dossiers Telegram ou la création manuelle. Créez une séquence sous Prospection > Séquences et sélectionnez "Groupes du CRM." Choisissez le type de campagne Unique ou Dynamique. Utilisez des filtres pour cibler par étape ou propriétés personnalisées.
Étiquetez des membres spécifiques en utilisant une propriété de texte personnalisée avec des noms d'utilisateur Telegram, puis insérez la variable dans votre message en utilisant { }.
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Campagnes Dynamiques
Les séquences dynamiques inscrivent automatiquement les leads basés sur l'étape CRM ou des propriétés personnalisées. Lorsqu'un lead est déplacé vers une étape spécifique ou se voit attribuer une valeur de propriété, il est automatiquement ajouté à la séquence.
Configurez sous Prospection > Séquences > Nouvelle Séquence > Leads CRM. Sélectionnez des propriétés personnalisées pour le filtrage — vous pouvez combiner plusieurs filtres (par ex., Étape + Industrie).
Agent de Vente AI Telegram
Le bot AI se trouve dans votre ou vos comptes Telegram et répond automatiquement aux messages entrants. Commencez la prospection avec votre compte, et quand un prospect répond, le bot gère la conversation ou attend votre intervention si la question n'est pas claire.
Le bot suit votre invitation pour répondre aux questions et guider les prospects vers des actions telles que prendre rendez-vous, suivre un lien, ou remplir un formulaire.
La configuration nécessite une invitation et une base de connaissances (pour les produits complexes). Utilisez l'assistant GPT fourni pour générer votre invitation.
FAQ
Référence Rapide
Temps d'extraction de groupe : Jusqu'à 24 heures
Limite quotidienne de messages à froid : 15 par compte (commencez avec 5, augmentez progressivement)
Limite pour contacts chauds : 40-50 messages par compte
Telegram Premium requis : Oui, pour tous les comptes de prospection
Période de warm-up du compte : 10-14 jours
Âge minimum du compte : 70+ jours (pour les comptes achetés)
Format CSV : Requis pour les listes de prospects, avec colonnes Nom d'utilisateur et Prénom
Utilisateurs du plan Team : 3 inclus, 10 $/mois par utilisateur supplémentaire
Espaces de travail : Jusqu'à 5 par abonnement
Extraction de groupe privé : 20-30% des membres (ceux actifs au cours des 6 derniers mois)
Conversion Téléphone- Telegram : 50% pour l'Inde/CEI/MENA, 30% pour UE/Royaume-Uni/Amériques
Annulation à tout moment : Oui, via les paramètres de l'espace de travail ou le support
Paiement & Facturation
Les paiements en crypto sont acceptés pour les plans trimestriels — contactez le support avec votre email et votre choix de plan
Les factures sont envoyées automatiquement par email lorsque les transactions sont traitées
Visitez https://crmchat.ai/pricing pour les tarifs actuels
Plan Agence: réservez une démo sur https://calendly.com/hints/intro
