Importation de Contacts

Comment puis-je faire apparaître toutes les conversations de mon compte Telegram dans le CRM ?

Nous ne pouvons pas synchroniser automatiquement toutes les conversations de votre compte Telegram. Cependant, vous pouvez synchroniser un dossier Telegram et y ajouter toutes les conversations nécessaires. Si vous allez dans "Prospection" > "Comptes Telegram", et que vous activez "Lead Auto-Creation" pour le compte, alors tous les NOUVEAUX messages entrants créeront un Lead CRM dans CRMChat.

Qu'est-ce que la création automatique de lead ?

La Lead Auto-Creation permet la création automatique de leads à partir de toute personne qui vous écrit sur votre compte Telegram. Exemple : vous assistez à une conférence et vous réseauter activement. Au cours de ces 2 jours, une centaine de personnes vous enverront des messages. Si vous activez la Lead Auto-Creation, elles seront toutes ajoutées automatiquement à CRMchat.

Puis-je importer tous les contacts de mon fichier CSV dans le CRM CRMchat ?

Généralement, les clients utilisent des importations CSV pour les séquences de prospection, où seuls ceux qui répondent se convertissent en leads CRM. Si vous souhaitez que tous les contacts de votre CSV soient importés dans le CRM, nous pouvons le faire manuellement, à partir du plan Équipe. Contactez notre équipe de support et fournissez votre ID d'Entonnoir de vente (dans Paramètres, faites défiler jusqu'en bas) et envoyez-nous la liste CSV, qui DOIT contenir une colonne avec les Noms d'utilisateur Telegram.