Dépannage & FAQ
Gestion de l'achat des comptes Telegram et de TG Premium
Serge Borisov
J'ai commandé un compte Telegram. Quand vais-je le recevoir ?
Notre délai habituel de livraison de compte est de 24 heures. Ne vous inquiétez pas, nous avons reçu une notification avec votre commande et les détails de votre entonnoir de vente. Si vous n'avez pas de nos nouvelles dans les 24 heures, veuillez nous envoyer votre WorkspaceID (dans les Paramètres, puis faites défiler jusqu'en bas). N'oubliez pas de taper /human pour appeler un membre de l'équipe afin de vous aider à ajouter le compte à votre entonnoir de vente.
Comment acheter Telegram Premium pour mes comptes de Prospection ? En ai-je besoin ?
Oui, l'achat de Telegram Premium pour vos comptes de Prospection est nécessaire pour augmenter les limites de messagerie à froid jusqu'à 15 par compte (en savoir plus ici). Cela garantit que vous pouvez atteindre efficacement des clients potentiels grâce à vos activités de Prospection.
Utilisez votre compte Telegram principal pour accéder au @PremiumBot.
Depuis votre compte principal, vous pouvez offrir Premium à vos comptes achetés en tapant le nom d'utilisateur de votre compte de prospection lors de l'achat.
Alternativement, vous pouvez acheter des étoiles Telegram depuis votre compte principal et offrir des étoiles à vos comptes de prospection.
Après avoir offert les étoiles, achetez Premium directement en utilisant des étoiles depuis chaque compte de prospection.
Important : Lors de l'achat de Telegram Premium via @PremiumBot, utilisez une carte virtuelle, que vous pouvez facilement bloquer. De plus, après avoir acheté un TG premium via @PremiumBot, tapez /stop pour annuler le renouvellement automatique.
Ceci est dû à la nouvelle politique de gel de compte Telegram, qui ne vous permettra pas d'annuler votre abonnement TG Premium en tapant /stop dans @PremiumBot sur un compte gelé.
Configurez un e-mail de récupération pour chaque compte
Allez dans Outreach > Chat, ouvrez un compte
Allez dans Paramètres > Confidentialité & Sécurité > Vérification en deux étapes > Définir l'e-mail de récupération
Puis-je modifier le compte Telegram que j'ai acheté chez vous ?
Bien sûr, le compte est à vous. Il vous suffit d'aller sur Prospection > Chat, d'ouvrir n'importe quel compte et de le configurer comme vous configureriez n'importe quel compte en utilisant un client Telegram régulier dans l'onglet Profil. Selon nos directives, changez la bio, l'image, la photo et le nom avec le handle Telegram.
De quels pays avez-vous des comptes ?
Nous avons des comptes de plusieurs GEO, comme des comptes US/Canada (les plus universels/neutres) et des comptes Russie, Kazakhstan pour la Russie.
Pourquoi mon compte a-t-il été limité, mais le bot Spam Info ne montre aucune limitation ?
C'est parce que le compte a été limité pour une journée, et lorsque vous avez vérifié dans le bot Spam Info, les limitations avaient déjà été levées.
Réchauffez-vous les comptes que j'achète chez crmchat.ai ?
Nos comptes ont au moins 70 jours. Cependant, nous recommandons de commencer les campagnes avec une limite de 5 messages quotidiens et d'augmenter progressivement de 1-2 messages par jour jusqu'à 10-15. Si vous contactez des personnes avec qui vous avez déjà eu des conversations (contacts chauds), vous pouvez augmenter la limite à 40-50 messages quotidiens. Une fois que vous avez reçu vos comptes, voici comment vous pouvez les réchauffer.
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