Як CRMChat використав свій продукт для B2B-продажів

Привіт, це Сергій з CRMChat. Коли ви створюєте інструмент для зростання, немає кращого способу довести його ефективність, ніж використання його для розвитку власного бізнесу. Це саме те, що ми зробили - використали CRMChat для аутрічу до засновників Web3 та керівників вищого рівня, ділячись саме тим ланцюжком, який ми використовували для їх пошуку.

Результат: сильна залученість, 3 нових тестових клієнти та доказ нашої методології в найавтентичніший спосіб. В кінці я ділився скріншотами з відповідями від клієнтів на нашу прозору комунікацію, що було неймовірно.

Стратегія: Прозорість як зростання

Замість того щоб ховати наші методи, я зробив увесь наш ланцюжок прозорим. Ланцюжок показував клієнтам саме те, як ми їх знайшли, та як вони можуть повторити процес для свого бізнесу.

Воронка продажів Clay + CRMChat

Крок 1: Дослідження клієнтів у Clay

Я використовував фільтри Clay для пошуку компаній Web3:

• Розмір компанії: 11-50 працівників

• Ключові слова галузі: Web3, Crypto, DeFi

• Збагачення контактів: мобільні телефони для конверсії через Telegram

Крок 2: Ідентифікація осіб, приймаючих рішення

Фільтри Clay допомогли визначити правильних контактів:

• Посади: Власник, Партнер, C-suite, Віце-президент, Директор

• Спосіб контакту: використовуючи збагачення Clay, я збагатив свій список клієнтів мобільними телефонами, які я потім конвертував в Telegram користувачів, використовуючи інструменти CRMChat.

Цей процес дав 175 кваліфікованих клієнтів на Telegram за 30 хвилин.

Ланцюжок з чотирьох повідомлень

Повідомлення 1: Пряме представлення

"Привіт {Першого Ім'я}, я Сергій, керівник продукту в CRMChat. Я шукав засновників та C-suite Web3-компаній і знайшов ваш TG... використовуючи CRMChat :)

Я знаю, що більшість розмов у Web3 проходять в Telegram, тому ми створили нативну CRM та аутріч-додаток для Telegram, що може бути актуальним для вас.

Ми можемо допомогти вам знайти вашу цільову аудиторію в Telegram, надсилати розплановані аутріч-ланцюжки та відстежувати ваші бізнес-чати з CRM, якою ми всі звикли користуватися.

Ви можете знайти посилання на CRMChat в моєму профілі. У мене заплановано ще кілька повідомлень, але дайте знати, якщо це вас не цікавить, і я їх негайно зупиню.

Але якщо ви хочете зрости {Назва Компанії} з цільовими кампаніями (як ця), я радий показати вам, як я це зробив.

P.S.: не соромтеся відповісти "Стоп", і я впевнюся, що більше не буду вас турбувати."

Повідомлення 2: Ситуація в галузі (через 3 дні)

"Привіт {Першого Ім'я}, дружній пінг, як я обіцяв раніше.

Після понад 5 років продажів B2B, я бачу, що Email/LinkedIn аутріч переповнений, тому настав час дослідити альтернативні способи пробитися через шум, як Telegram, і бути серед перших тут. Що ви думаєте?

З радістю поділюся ланцюжком CRMChat, який я використовував для аутрічу до вас, або надішлю посилання для запланування зустрічі для дослідження цього питання.

P.S. на нашому сайті, ви можете ознайомитися з кейсами про те, як інші компанії, такі як uForce, hao.vc та web3wave, вже розвивають свій бізнес у Telegram".

Повідомлення 3: Розкриття ланцюжка (через 5 днів)

"Привіт {Першого Ім'я}, як невеликий подарунок, я думав, що можу поділитися своїм ланцюжком CRMChat, який я використовував для аутрічу до вас, щоб ви могли оцінити, чи працює це для {Назва Компанії}:

1. Перейдіть до Clay і знайдіть компанії з 11-50 працівників та опис з ключовими словами, як Web3, Crypto, DeFi

2. Знайдіть осіб, які приймають рішення в цих компаніях, використовуючи рівні старшинства, як Власник, Партнер, C-suite, Віце-президент, Директор

3. Знайдіть їх мобільні телефони, використовуючи вбудовані інструменти збагачення Clay

4. Конвертуйте ці мобільні телефони в користувачів Telegram за допомогою вбудованої функції CRMChat

5. Завантажте цей список в ланцюжок аутрічу CRMChat та створіть повідомлення з персоналізованими фрагментами, як {first_name} та {company_name}.

Цей точний процес зайняв у мене 30 хвилин і дав 23% показник відповіді*. З радістю проведу вас через цей ланцюжок крок за кроком. Ви думаєте, що це може бути релевантною стратегією зростання для вас?"

*Коментар Сергія: на початку показник відповіді був 23%, але потім трохи знизився - читайте далі 😅

Повідомлення 4: Остаточне повідомлення (через 7 днів)

"Привіт {Першого Ім'я}, я кілька разів звертався з ідеєю росту для {Назва Компанії}, але не отримав відповіді від вас. Це може означати:

1. Зацікавлені, проте немає часу для відповіді - я можу організувати короткий 15-хвилинний дзвінок у зручний для вас час.

2. Не та людина - чи не могли б ви люб'язно направити нас до правильного контакту?

3. Час не підходить - ми можемо зв'язатися в наступному кварталі?

4. Використовуєте іншу стратегію зростання, яка працює добре - мені було б цікаво почути про це.

Будь ласка, повідомте, який з цих варіантів є правильним, і я відповідно керуватимусь."

Результати

• 175 повідомлень відправлено до осіб, приймаючих рішення в Web3

• 69% відкритість (120 повідомлень прочитано)

• 11% показник відповіді (19 відповідей)

• 3 нових тестових клієнти придбані

• 30 хвилин на налаштування всього ланцюжка (якщо ви в ньому розбираєтесь 😉)

Чому цей підхід спрацював

Прозорість створила довіру: Ділення нашим точним ланцюжком продемонструвало впевненість і дало клієнтам миттєву цінність.

Освітній контент як продажі: Ланцюжок також був як урок, навчаючи клієнтів, показуючи нашу платформу.

Ефект мета маркетингу: Використання CRMChat для просування CRMChat створило природні початки розмов і довело нашу ефективність.

Цільова спрямованість на галузь: Компанії Web3 вже розуміють значення Telegram для бізнес-комунікації.

Основні висновки

Використовуйте свій власний продукт: Найавтентичніший спосіб продемонструвати цінність - це використовувати свій інструмент для власного зростання.

Діліться своїми методами: На переповненому ринку прозорість може бути потужнішою за загальні продажі.

Навчайте під час продажу: Освітній аутріч створює довіру і може призвести до майбутніх конверсій, навіть якщо клієнти не купують одразу.

Мета кампанії працюють: Самореферентний маркетинг створює автентичність, яка резонує з клієнтами.

Шаблон для реплікації

1. Дослідження: Використовуйте Clay для визначення компаній, які відповідають вашому ідеальному профілю клієнта

2. Фільтрування: Застосуйте критерії розміру, галузі та ролі

3. Збагачення: Зберіть мобільну контактну інформацію через інструменти Clay

4. Перетворення: Перетворіть номери телефонів на імена користувачів Telegram через CRMChat

5. Автоматизація: Розгорніть персоналізовані ланцюжки з освітнім контентом

6. Навчання: Діліться своєю методологією як частину цінності аутрічу

Цей ланцюжок Clay + CRMChat вже доступний як стандартизований процес для клієнтів, які хочуть повторити наш успіх з 23% показником відповіді.

Мета урок: коли ви можете сказати "ми використовували свій власний інструмент, щоб до вас дістатися", ви вже виграли половину битви.