Как написать холодное сообщение основателю российского финтех-стартапа в Telegram

Вы наконец-то раздобыли юзернейм в Telegram основателя финтех-компании из Москвы. Отправляете тот же самый холодный питч, что и всем остальным. Тишина — или того хуже: на вас пожаловались, и аккаунт получил санкции ещё до того, как вы дождались ответа.

Холодный аутрич к основателям из России и СНГ проваливается по совершенно иной причине, чем везде. Здесь нет LinkedIn, где можно навести справки, нет корпоративного блога со страницей «команда», а основателю, которому вы пишете, за день присылают питчи три агентства — и все по одному и тому же шаблону. Если ваше сообщение выглядит как ещё одно из 200 проигнорированных в этом месяце, вы проиграли, даже не начав.

Что делает холодное сообщение основателю российского финтеха в Telegram по-настоящему рабочим?

Сообщение, на которое отвечают, — это меньше 60 слов, отсылка к чему-то конкретному про компанию основателя (не про его отрасль в целом, а именно про его компанию), и один вопрос, на который легко ответить без обязательств. Сообщения длиннее 100 слов с шаблонным открытием в духе «хотел с вами связаться» игнорируют примерно в 90% случаев — основатели просматривают личные сообщения в Telegram меньше чем за 3 секунды, и всё, что выглядит как шаблон, удаляется на месте.

Основатели на этом рынке в целом осторожнее, чем типичный лид из США или ЕС. Финтех — это регулируемая, находящаяся под пристальным вниманием сфера, и незапрошенные сообщения от незнакомцев в Telegram там — известный признак скама. Ваше сообщение должно с первой же фразы сигнализировать: «это реальный человек, и у него есть реальная причина писать именно вам» — иначе оно не переживёт даже превью в списке чатов.

Как вообще найти нужного человека, которому писать?

Прежде чем что-то писать, вам нужен реальный юзернейм в Telegram лица, принимающего решения, — а не абстрактный ящик «info@» и не догадка на основе публичного канала компании. В России и СНГ нет единого профессионального справочника вроде LinkedIn, поэтому контактные данные основателей разбросаны по бизнес-реестрам, корпоративным документам и самому Telegram.

Самый надёжный способ всё сделать правильно — это воркфлоу поиска, который ведёт от данных реестра прямо к верифицированному юзернейму в Telegram:

• Выгрузите компании по отрасли и выручке. Используйте провайдера бизнес-реестра вроде DataNewton, чтобы отфильтровать финтех-компании по коду ОКВЭД и диапазону выручки — так вы будете работать только с реальными действующими компаниями нужного вам размера.

• Подключите AI-ассистента к данным реестра. Передайте API-ключ провайдера ассистенту вроде Claude или ChatGPT, чтобы он мог сам делать запросы по компаниям вместо того, чтобы вы вручную листали страницы реестра.

• Подключите того же ассистента к CRMChat. Добавьте свой API-ключ CRMChat (находится в Настройки → API-ключи), чтобы ассистент мог напрямую использовать инструменты поиска контактов CRMChat.

• Запустите последовательность поиска основателя. Ассистент ищет для каждой компании основателя или указанное лицо, принимающее решения, и получает привязанный к нему номер телефона.

• Преобразуйте номер телефона в юзернейм Telegram. Это тот шаг, который действительно имеет значение — сам по себе номер телефона не даёт возможности написать в личку. Поиск CRMChat по номеру телефона превращает его в реальный юзернейм, которому можно написать.

• Экспортируйте в CSV и начинайте аутрич. Как только у вас есть список верифицированных юзернеймов основателей, загружайте его в свою последовательность аутрича — вместо того чтобы писать холодным именам из списка участников группы.

CRMChat автоматизирует именно этот шаг сопоставления номера телефона с Telegram, превращая номера телефонов основателей, полученные из данных реестра, в верифицированные юзернеймы Telegram, которым можно написать напрямую — без ручной сверки. Это важнее, чем кажется на первый взгляд: большинство команд застревают именно здесь — у них есть таблица, полная имён и номеров телефонов, но нет способа реально дотянуться до кого-либо на той платформе, которой эти люди пользуются.

Если хотите пошаговую инструкцию со скриншотами, она есть в гайде CRMChat о том, как проверить, что компания из СНГ всё ещё действует — прежде чем тратить время на аутрич, стоит это проверить, так как немалая часть записей в реестрах устаревшая или относится к уже ликвидированным компаниям.

Что должно быть в самом сообщении?

Когда у вас есть нужный юзернейм, само сообщение должно уместить три вещи меньше чем в пяти предложениях: доказать, что вы знаете что-то конкретное про их компанию, изложить чёткую причину, почему вы пишете, и задать один вопрос, на который легко ответить одной строкой.

• Начните с чего-то конкретного про их компанию — недавний запуск продукта, получение лицензии, объявление о партнёрстве — а не с «заметил, что вы работаете в финтехе».

• Пропустите комплиментарный «сэндвич». Основателям в этой сфере питчат постоянно, и они мгновенно распознают лесть, использованную как филлер.

• Изложите причину одним предложением. «Мы помогаем [конкретному типу финтех-компаний] делать [конкретную вещь]» работает лучше, чем абзац контекста.

• Задайте один вопрос с ответом «да/нет» или одним словом. «Есть смысл коротко созвониться на этой неделе?» получает ответы. «Дайте знать, что вы думаете о потенциальном сотрудничестве» — нет.

• Пишите с прогретого аккаунта. Совершенно новый аккаунт Telegram, пишущий основателю в холодную, выглядит точь-в-точь как схема скама, которую его научили игнорировать или на которую жаловаться.

Вот разница на практике. Слабый вариант: «Привет! Надеюсь, у вас всё хорошо. Хотел с вами связаться, потому что мы специализируемся на помощи финтех-компаниям в масштабировании их операций, и я думаю, что мы могли бы принести реальную пользу вашему бизнесу». Это 39 слов ни о чём.

Вариант получше: «Привет, [Имя] — видел, что [Компания] только что получила лицензию EMI. Мы работаем с несколькими финтех-компаниями из СНГ по инфраструктуре выплат после лицензирования. Есть смысл на 10-минутный созвон на этой неделе?» Конкретно, коротко, один вопрос.

Стоит ли писать ещё и через группы, или ограничиться прямыми обращениями к основателям?

Прямой аутрич к основателям и поиск лидов через группы решают разные задачи, и распространённая ошибка — считать их взаимозаменяемыми. Прямой аутрич к основателям — это точность: одно сообщение одному верифицированному лицу, принимающему решения. Парсинг групп — это охват: получение десятков или сотен контактов из релевантных финтех- и Web3-сообществ, где уже активна ваша более широкая аудитория.

Для одной высокоценной цели вроде основателя финтех-компании описанный выше воркфлоу «от реестра к Telegram» должен быть вашим основным методом — он таргетированный, верифицированный и не тратит ваш бюджет на аутрич впустую на людей, которые не являются лицами, принимающими решения. Парсинг групп работает как вторичный канал, когда вы наращиваете объём для более широкой кампании, а не гоняетесь за одним конкретным человеком. Telegram Group Finder от CRMChat может выгружать списки участников из релевантных отраслевых групп по ключевым словам, если вы ведёте такую кампанию параллельно с прямым аутричем.

Как избежать блокировки аккаунта ещё до того, как основатель ответит?

Отправка холодных сообщений с только что созданного аккаунта Telegram — самый быстрый способ получить жалобу и ограничения, независимо от качества сообщения. Система обнаружения спама Telegram учитывает возраст аккаунта, историю активности и скорость поступления жалоб — совершенно новый аккаунт, рассылающий исходящие личные сообщения незнакомцам, для платформы выглядит абсолютно так же, как спам-бот.

Прежде чем запускать любую кампанию аутрича к основателям, сначала прогрейте аккаунт обычной активностью: вступите в несколько релевантных каналов, отправьте сообщения в группах, участником которых вы реально являетесь, и накопите историю активности за неделю-две. В CRMChat встроены функции прогрева аккаунтов, которые автоматизируют этот процесс, поддерживая естественные паттерны активности, чтобы ваш аккаунт не попал под спам-фильтры Telegram как раз тогда, когда ваша кампания аутрича начинает набирать обороты.

Какого процента ответов реалистично ожидать?

Холодный аутрич в Telegram к верифицированным основателям с конкретным коротким сообщением обычно даёт результат в диапазоне 8-15% ответов, если аккаунт прогрет, а таргетинг точен — это значительно выше тех 1-2%, которые вы получите, рассылая шаблонные сообщения по неверифицированным или собранным из групп контактам. Этот разрыв почти целиком объясняется точностью таргетинга и конкретностью сообщения, а не объёмом рассылки.

Если вы ведёте такую работу в масштабе сразу по нескольким рынкам, стоит почитать о том, что на самом деле даёт провайдер бизнес-реестра, прежде чем остановиться на одном источнике данных — покрытие и актуальность данных сильно различаются между провайдерами. А когда ответы начнут поступать, для того чтобы направить их в нормальный пайплайн — а не в растущую кучу непрочитанных личных сообщений, — как раз пригодятся основная CRM и API CRMChat: они позволяют тегировать, отслеживать каждый разговор с основателем и делать follow-up, не теряя нити диалога в нативном списке чатов Telegram.