Массовая рассылка по групповым чатам Telegram

Эта функция позволяет вам отправлять рассылки в ваши групповые Telegram-чаты, что делает ее идеальной для рассылки массовых апдейтов для партнеров или клиентов. Вы можете создавать и управлять этими кампаниями в разделе Рассылки в CRMChat.

Подготовка ваших групповых чатов

Прежде чем вы сможете отправить рассылку, ваши групповые чаты Telegram должны быть добавлены в CRM как лиды. Есть два основных способа сделать это:

• Синхронизация папок Telegram: Наиболее эффективный метод — это организовать ваши групповые чаты в Telegram-папки и затем синхронизировать всю эту папку. Это автоматически импортирует все чаты в CRM.

• Ручное добавление: Вы также можете добавить групповой чат по отдельности. Откройте Чат в интерфейсе платформы, откройте групповой чат и нажмите кнопку Создать в CRM, чтобы добавить его в вашу воронку.

  
  

После добавления эти групповые чаты появятся в вашей Воронке, обычно на стадии "Новые". Вы можете массово редактировать карточки для их сортировки, например, язык или индустрия, чтобы сегментировать их для рассылок.

Создание рассылки по групповым чатам

Чтобы начать кампанию, перейдите в Рассылки > Кампании.

1. Нажмите Новая кампания и выберите опцию Группы из CRM.

2. Выберите тип кампании. Одноразовая отправляет сообщение один раз текущему списку отфильтрованных групп. Динамическая автоматически включает любые новые группы, которые в будущем соответствуют вашим фильтрам.

3. Используйте Фильтры, чтобы определить вашу целевую аудиторию. Вы можете фильтровать по стадии воронки или любому пользовательскому свойству, которое вы создали, например, Язык.

4. Просмотрите список, чтобы убедиться, что он включает правильные групповые чаты, затем нажмите Создать кампанию.

   
   

Составление сообщения и тегирование участников

Мощная функция групповых рассылок — это возможность тегировать конкретных участников в вашем сообщении, чтобы ключевые контакты увидели вашу новость. Это делается с помощью кастомных полей в CRM.

1. Сначала создайте новое текстовое Кастомное поле (например, назовите его "Тег") в разделе Лиды > Кастомные поля.

2. Для каждого группового чата, в котором вы хотите тегировать участников, зайдите в его карточку CRM в Воронке и найдите поле для нового свойства.

3. Введите имена пользователей Telegram участников, которых вы хотите тегировать, разделенные пробелом (например, `@username1 @username2`) или запятыми.

4. В редакторе сообщений последовательности щелкните значок фигурных скобок { }, чтобы вставить переменную, и выберите свое свойство "Тег". Это позволит динамически вставлять имена пользователей в сообщение для каждой группы.

   
   

Советы по использованию этого раздела

Творчески используйте пользовательские свойства для сегментации ваших групп. Тегирование ключевых лиц, таких как менеджеры сообщества или партнеры, может значительно увеличить видимость и воздействие ваших объявлений. Если у чата нет имен пользователей в поле "Тег", сообщение все равно будет отправлено, но переменная тега останется пустой.

Итог

Эта статья объясняет, как отправлять инфоповоды компании по групповым чатам Telegram. Она охватывает добавление групп в CRM через синхронизацию папок или ручное создание, настройку сообщения с использованием фильтров и составление сообщений, которые могут динамически тегировать конкретных участников с использованием кастомных полей. Эта функция необходима для эффективной коммуникации сразу с множество клиентских групп.

Следующий урок: Советы и лучшие практики по рассылкам в Telegram