Решение проблем
Импорт контактов
Serge Borisov
Как мне сделать так, чтобы все чаты из моего аккаунта Telegram появлялись в CRM?
К сожалению, мы не можем автоматически синхронизировать все разговоры из вашего аккаунта Telegram. Однако, вы можете синхронизировать папку Telegram и добавить туда все необходимые беседы. Перейдите в раздел "Outreach" > "Telegram Accounts", и включите "Автосоздание лидов" для аккаунта, тогда все НОВЫЕ входящие сообщения создадут лид в CRMChat.
Что такое автосоздание лидов?
Автосоздание лидов позволяет автоматически создавать лидов от любого, кто пишет вам в Telegram. Например: вы идёте на конференцию и активно общаетесь. За эти 2 дня вам могут написать сто человек. Включите автосоздание лидов, и они будут автоматически добавлены в CRMchat.
Могу ли я импортировать все контакты из моего CSV-файла в CRMchat CRM?
Обычно клиенты используют импорт CSV для последовательностей интерактивных сообщений, когда в лиды CRM превращаются только те, кто отвечает. Если хотите, чтобы все контакты из вашего CSV были импортированы в CRM, мы можем сделать это вручную, начиная с Командного плана. Свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставьте ваш идентификатор рабочего пространства (в Настройках прокрутите вниз) и отправьте нам список CSV, который ДОЛЖЕН содержать колонку с юзернеймами Telegram.
Связанные статьи
Посмотрите другие гайды на эту тему
