Введение

Узнайте, что такое CRMChat и как он превращает Telegram в полноценную платформу для развития бизнеса.

Что такое CRMChat и как Telegram становится полноценной бизнес-платформой

Добро пожаловать в CRMChat 101. Мы рады, что вы наконец-то решили избавиться от хаоса и внести ясность в ваше развитие бизнеса на Telegram. 

Как лидер продаж в Web3 или основатель, вы, вероятно, замечаете, что большинство ваших бизнес-диалогов происходит в Telegram, но практически нет CRM или инструментов автоматизации, оптимизированных для Telegram.

Что же делает CRMChat?

CRMChat – это платформа, которая превращает Telegram в полноценную платформу для развития бизнеса. Помогает извлекать лидов из групп в Telegram с помощью ключевых слов, создавать целевые кампании и следить за сделками с помощью CRM — и всё это не выходя из Telegram.

Хотя такая гибкость мощна, она может быть трудной для новых пользователей. Чтобы решить это, мы создали POO Framework: Prospect, Outreach, and Optimize — три простых шага, которые охватывают каждый рабочий процесс развития бизнеса в CRMChat.

POO Framework

Шаг 1: (Prospect) Поиск новых клиентов

Каждый успешный процесс начинается с поиска качественных лидов. В CRMChat вы можете:

• Использовать наш Telegram Group Parser для извлечения участников из релевантных чатов и групп в Telegram

• Синхронизировать группы в Telegram для загрузки ваших существующих диалогов

• Переслать сообщения из Telegram от потенциальных клиентов в CRMChat, чтобы добавить их в CRM

• Импортировать контакты из LinkedIn, сделав снимок экрана профиля в LinkedIn

• Сканировать QR-коды Telegram потенциальных клиентов на конференциях для мгновенного захвата лидов

UPD: теперь вы можете так же конвертировать мобильные телефоны в ТГ-аккаунты для рассылок и находить похожую аудиторию на ваших текущих клиентов или ЦА.

Шаг 2: (Outreach) Начало общения в Telegram

Как только у вас есть список клиентов, взаимодействуйте с ними с помощью персонализированных сообщений:

• Создайте автоматизированные цепочки сообщений с пользовательскими шаблонами и сниппетами, такими как {имя}, {компания} и так далее

• Подключите неограниченное количество аккаунтов Telegram для увеличения охвата

• Отслеживайте ответы клиентов на всех аккаунтах в едином "почтовом ящике"

Шаг 3: (Optimize) Оптимизация потока сделок и взаимодействие команды

Наконец, отслеживайте и закрывайте лидов в клиентов:

• Отслеживайте продвижение сделки через этапы воронки продаж

• Управляйте командной работой с помощью назначения задач, напоминаний и заметок. Также храните внутренние обсуждения по сделке в карточке сделки для порядка.

• Получайте ежедневные сводные отчёты с ключевыми метриками и задачами

POO в действии

Вот реальный пример в Web3:

Поиск клиентов: Используйте Group Parser для поиска криптовалютных сообществ в Telegram и извлечения профилей разработчиков/основателей. Синхронизируйте существующие папки, чтобы автоматически загрузить ваши переписки.

Начало общения: Создайте автоматизированные цепочки сообщений с временными параметрами с персонализированными шаблонами, используя имена и данные о компании. Подключите несколько аккаунтов Telegram для увеличения охвата и отслеживайте все ответы в едином почтовом ящике.

Оптимизация: Отслеживайте продвижение сделки через этапы воронки, назначайте клиентов членам команды с напоминаниями и используйте ежедневные отчёты для отслеживания ключевых метрик и задач.

Почему CRMChat?

В отличие от традиционных систем CRM, которые вынуждают вас переключаться между платформами, CRMChat интегрирует весь ваш процесс продаж в Telegram, где ваши клиенты уже находятся.

Для команд Web3 особенно важна интеграция с Telegram, ведь именно здесь происходят ваши знакомства, сообщества и сделки.

Что дальше?

В первом уроке мы углубимся в управление лидами и изучим 5 методов добавления ваших клиентов в CRMChat.

Вы узнаете, как захватывать ваши лиды, использовать наш Group Parser и превращать сеть контактов в систематизированное создание лидов.

Готовы? Давайте заведем ваших первых лидов в CRMChat.

Следующий урок: Способы добавления лидов в CRMChat - 5 основных методов